Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN – FLIGHT.COM.VN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách để phục vụ các mục đích sau:

  • Xác nhận đặt chỗ: Hoàn tất quy trình đặt vé máy bay, phòng khách sạn và các dịch vụ lữ hành khác.

  • Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ để thông báo về thay đổi lịch trình, hỗ trợ hoàn/hủy vé hoặc giải đáp các thắc mắc.

  • Thanh toán: Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và bảo mật.

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng trên website.

  • Tiếp thị: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi 0đ hoặc ưu đãi đặc quyền (nếu quý khách đăng ký nhận tin).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu/CCCD (để làm thủ tục bay).

  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ Email, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.

  • Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng (được mã hóa qua cổng thanh toán).

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các cookies để ghi nhớ tùy chọn cá nhân.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Flight.com.vn theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của quý khách trong các trường hợp cần thiết:

  • Hãng hàng không & Đối tác cung cấp: Để xác nhận dịch vụ mà quý khách đã đặt.

  • Cổng thanh toán: Để thực hiện giao dịch tài chính một cách bảo mật.

  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng phục vụ công tác an ninh hàng không hoặc pháp luật.

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • Công nghệ mã hóa: Chúng tôi sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải trên internet.

  • Hệ thống an ninh: Dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa và các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

  • Tuyệt đối không bán dữ liệu: Flight.com.vn cam kết không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho mục đích thương mại trái phép.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản.

  • Yêu cầu Flight.com.vn ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.

  • Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống (trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật hàng không).

PRIVACY POLICY – FLIGHT.COM.VN

1. Purpose of Data Collection

We collect personal information to:

  • Confirm Bookings: Complete flight, hotel, and travel service reservations.

  • Customer Support: Notify schedule changes, handle refunds, and answer inquiries.

  • Payment Processing: Securely process financial transactions.

  • Service Improvement: Analyze user behavior to optimize website features.

2. Scope of Information

Information collected includes:

  • Identification: Full name, date of birth, Passport/ID number.

  • Contact Details: Phone number, Email address.

  • Payment Data: Encrypted credit card or bank account details.

  • Technical Data: IP address, cookies, and browser type.

3. Data Security Commitment

  • Encryption: We use SSL protocols to protect data transmission.

  • No Data Selling: Flight.com.vn strictly prohibits selling or unauthorized sharing of customer data for commercial purposes.

Liên hệ hỗ trợ: Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ quản trị tại website Flight.com.vn để được giải đáp kịp thời.